株式会社Nexus(ネクサス) | 不動産のトータルサポート
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入居者様専用

退去・解約手続き&緊急の連絡先ご案内ページです。

緊急の連絡先

■リペアサービス24時間対応連絡先

リペアサービスに未加入の方

(1)弊社営業時間外での対応は行っておりません
(2)リペアサービスに依頼した方は実費をご負担いただきます
(3)リペアサービスへのご加入を希望される方は弊社までご連絡をお願い致します(税込1,100円 / 月額)

漏水トラブルなどの緊急連絡

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リペアサービスへご加入の方

上記記載のリペアサービス24時間対応連絡先へご連絡ください。

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リペアサービスへ未加入の方

緊急の場合は、弊社代表番号までご連絡ください。

※ガイダンス後に、電話が転送になります
※緊急以外は営業時間内にご連絡をお願い致します

鍵の紛失トラブル

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リペアサービスへご加入の方

上記記載のリペアサービス24時間対応連絡先へご連絡ください。

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リペアサービスへ未加入の方

弊社営業時間内にご連絡をお願い致します。

※営業時間外にご連絡を頂いても翌営業日の対応となります

暖房器具・給湯器具の
不具合トラブル

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お住まいの物件のガス・灯油の供給会社へご連絡ください。

※冬期の雪による排気口埋まりはガス会社で対応頂けない場合がございます
※翌営業日に供給会社から管理会社へ連絡を入れてもらうようお伝えください

その他のトラブル

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火事や建物内での突発的な事故など、緊急時は弊社代表番号までご連絡ください。

※ガイダンス後に、電話が転送になります

※緊急以外のお問い合わせは、翌営業日以降での対応となりますので営業時間内に改めてご連絡ください

退去・解約手続き

退去・解約手続きは、下記フォーマットに必要な情報を入力し、「確認」ボタンをクリックし送信してください。
弊社の担当者より、3営業日(土・日・祝日除く)以内にメールにてご返信、もしくはSMSにて退去時払い項目と最終月家賃の請求内容を送付させて頂きます。

    物件名・号室
    使用駐車場の有無
    駐車場番号
    契約者氏名
    退去理由
    解約希望日
    退去立会希望日時

    ※退去立会可能時間は9:00~15:00となっております

    契約者連絡先
    メールアドレス
    転居先住所
    転居後勤務先名
    勤務先電話番号
    敷金返金口座情報 金融機関名 支店名 種別 口座番号 名義
    質問・確認事項

    当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。

    個人情報の管理
    当社は、お客様の個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、個人情報への不正アクセスや紛失、破損、改ざん、漏洩などの防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。
    個人情報の取得
    当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を個人情報を適正に取得します。
    個人情報の利用目的
    当社は、取得した個人情報について、以下の目的で利用します。
    1. 本サイトの運営、維持、管理
    2. 本サイトを通じたサービスの提供
    3. 本サイトを通じたお問い合わせ等への対応
    個人情報の第三者提供
    当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、お客様の同意がある場合又は法令に基づき開示することが必要である場合を除いて第三者に個人情報を提供しません。
    個人情報の廃棄
    当社は、個人情報の利用目的に対し必要性が失われた場合には、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ最適な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。
    法令、規範の遵守と個人情報の取扱いの見直し
    当社は、個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。

    内容を確認して確認ボタンを押してください。